Règles de confidentialité AJI

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance pour le traitement de vos informations. Nous savons qu’il s’agit d’une lourde responsabilité, c’est pourquoi nous nous efforçons de les protéger, tout en vous permettant d’en garder le contrôle.

Les présentes Règles de confidentialité visent à vous indiquer quelles informations nous collectons et pour quelle raison, ainsi que la façon de les mettre à jour, de les gérer et de les supprimer.

À compter du 01 septembre 2019

Notre gamme de services vous assiste tous les jours pour simplifier votre travail de manière innovante. Voici certains des services que nous proposons :

  • Des applications, d’aide à la gestion de vos MAPA et demande de devis, d’aide au choix des fournisseurs, de collecte des besoins pour vos groupements d’achat, et bien d’autres.

  • Des outils d’aide à la gestion matérielle de votre établissement.

  • Des modules de suivis social et environnemental.

Nos services vous permettent de gérer la confidentialité de vos informations de plusieurs manières. Vous pouvez par exemple créer un compte AJI si vous souhaitez élaborer et gérer du contenu. Vous pouvez également utiliser des services AJI sans être connecté à votre compte, voire sans en avoir créé un (c’est notamment le cas pour consulter des MAPA et demande de devis ou déposer des tickets).

Nous nous efforçons de rendre nos explications le plus claires possible, cependant, pour toute question concernant les présentes Règles de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations collectées par AJI

Nous voulons que vous compreniez le type d’informations que nous collectons via nos services

Les informations que nous collectons servent au fonctionnement des services proposés à tous nos utilisateurs. Il peut s’agir d’informations telles que la langue que vous utilisez pour être en mesure d’afficher les dates ou les numéros de téléphone dans le bon format. Les informations que nous collectons et l’usage que nous en faisons dépendent de la manière dont vous utilisez nos services.

Lorsque vous n’êtes pas connecté à un compte AJI, nous stockons les informations collectées en les associant à des identifiants uniques liés au navigateur, à l’application ou à l’appareil que vous utilisez. Cela nous permet, par exemple, de conserver vos préférences linguistiques pour toutes vos sessions de navigation.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, nous stockons les informations collectées en les associant à votre compte AJI et nous les considérons comme des informations personnelles.

Éléments que vous créez ou que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte AJI, vous nous fournissez des informations personnelles, dont votre nom et un mot de passe. Vous avez également la possibilité d’ajouter un numéro de téléphone ou un avatar à votre compte. Même si vous n’êtes connecté à aucun compte AJI, vous pouvez nous fournir des informations, telle qu’une adresse e-mail afin de recevoir des notifications relatives à nos services.

Nous collectons également le contenu que vous créez, importez ou recevez de la part d’autres personnes via nos services.

Informations que nous collectons via nos services

Vos applications, navigateurs et appareils

Nous collectons des informations relatives aux applications, aux navigateurs et aux appareils que vous utilisez pour accéder aux services AJI.

Les informations que nous collectons incluent les identifiants uniques, le type et les paramètres du navigateur, le type et les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation et le numéro de version de l’application. Nous recueillons aussi des informations relatives aux interactions entre vos applications, vos navigateurs, vos appareils et nos services, telles que l’adresse IP, les rapports d’erreur, l’activité du système, ainsi que la date, l’heure et l’URL de provenance de votre demande.

Nous collectons ces informations lorsqu’un service AJI contacte nos serveurs depuis votre appareil, par exemple lorsque vous installez une application depuis le Play Store ou lorsqu’un service vérifie la disponibilité de mises à jour automatiques. Si vous utilisez un appareil sur lequel des applications AJI sont installées, votre appareil contacte régulièrement les serveurs AJI afin de nous fournir des informations relatives à votre appareil et aux connexions à nos services, telles que le type d’appareil que vous utilisez, des rapports d’erreur et les applications que vous avez installées.

Votre activité

Nous collectons des informations relatives à votre activité au sein de nos services. Celles-ci nous permettent par exemple de vous dépanner en cas d’erreur de manipulation. Les informations relatives à votre activité que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Les informations que vous consultez (Exemple les MAPA).

  • Les informations que vous créez ou modifiez.

Vous pouvez accéder à votre compte AJI pour consulter et gérer les informations relatives à votre activité qui sont enregistrées dans votre compte.

Informations relatives à votre position géographique

Nous collectons des informations relatives à votre position géographique lorsque vous utilisez certains de nos services, car ces données sont nécessaires au fonctionnement du service : Exemple Localiser le point de départ ou d’arrivée de votre déplacement sur AJI-Déplacement. Cela vous permet de gagner du temps mais vous pouvez décider d’obtenir cette information avec d’autres solutions : saisir une adresse postale ou positionner manuellement le curseur sur une carte.

Votre position géographique peut être déterminée avec des degrés de précision différents à l’aide des éléments suivants :

  • Le GPS

  • Adresse IP

  • Les données des capteurs de votre appareil

  • Des informations relatives à des éléments à proximité de votre appareil, tels que des points d’accès Wi-Fi, des antennes-relais et des appareils sur lesquels le Bluetooth est activé

Raisons pour lesquelles nous collectons des informations

Les données nous permettent de concevoir des services de meilleure qualité

Nous utilisons les informations que nous collectons via nos services aux fins suivantes :

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour proposer nos services, par exemple pour traiter les termes que vous avez recherchés afin de vous renvoyer des résultats.

Assurer et améliorer nos services

Nous utilisons également vos informations pour nous assurer que nos services fonctionnent correctement, notamment pour effectuer le suivi des interruptions de service ou pour résoudre les problèmes que vous nous signalez.

Communiquer avec vous

Nous utilisons les informations que nous collectons, telle que votre adresse e-mail, pour interagir directement avec vous. Par exemple, nous pouvons vous envoyer une notification si nous détectons une activité suspecte, telle qu’une tentative de connexion à votre compte AJI depuis un appareil inhabituel. Nous pouvons également vous informer de modifications ou d’améliorations à venir de nos services ou encore d’évènements organisés par nos services. Par ailleurs, si vous nous contactez, nous conserverons une trace de votre demande afin de mieux résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Protéger AJI, nos utilisateurs et le public

Nous utilisons vos informations pour améliorer la sécurité et la fiabilité de nos services. Cela inclut la détection, la prévention et le traitement des fraudes, abus, atteintes à la sécurité et problèmes techniques qui pourraient nous nuire, ainsi qu’aux utilisateurs ou au public.

Toute utilisation de vos informations dans un but autre que ceux qui sont exposés dans les présentes Règles de confidentialité nécessitera votre accord explicite.

Vos paramètres de confidentialité

Vous pouvez décider des informations que nous collectons et de la façon dont nous les utilisons.

Cette section décrit les paramètres clés qui, au sein de nos services, vous permettent de gérer la confidentialité de vos informations.

Gérer, vérifier et mettre à jour les informations vous concernant

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez toujours vérifier et mettre à jour les informations vous concernant en accédant aux services que vous utilisez.

Vérifier et mettre à jour vos informations

Mon activité

“Mon activité” vous permet de vérifier et de contrôler les données créées lorsque vous utilisez les services AJI.

Vos informations personnelles

Gérez vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Supprimer vos informations

Vous pouvez formuler une demande de suppression de contenu spécifique sur des services AJI, sur la base de la législation en vigueur.

Les options suivantes s’offrent à vous si vous souhaitez supprimer vos informations :

  • Supprimer du contenu spécifique sur des services AJI

  • Supprimer l’ensemble de votre compte AJI

Attention des informations personnelles (nom, prénom, email) peuvent être associées à des consultations ou des offres dont nous devons légalement conserver une sauvegarde durant 5 ans. Il est donc possible que vos données soit conservées dans ce contexte.

Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que nos services protègent les informations contre toute destruction accidentelle ou volontaire. Par conséquent, il est possible de constater un certain retard entre le moment où vous supprimez un élément et celui où les copies de l’élément en question sont supprimées de nos systèmes actifs et de sauvegarde.

Partager vos informations

Lorsque vous partagez vos informations

De nombreux services AJI vous permettent de partager vos informations avec d’autres personnes. Par exemple, vous pouvez publier des consultations. Gardez à l’esprit que si vous partagez des informations publiquement, votre contenu peut devenir accessible via des moteurs de recherche et des collecteurs d’offres.

Lorsque AJI partage vos informations

Nous ne communiquons vos informations personnelles à des entreprises, des organisations ou des tiers que dans les cas suivants :

Avec votre consentement

Nous ne communiquons vos informations personnelles à des tiers qu’avec votre consentement.

Pour des besoins de traitement externe

Nous transmettons des informations personnelles à nos prestataires ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément aux présentes Règles de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Pour des raisons juridiques

Nous ne partagerons des informations personnelles avec des tiers que si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la protection ou la divulgation de ces informations est raisonnablement justifiée pour effectuer les opérations suivantes :

  • Se conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives. Nous partageons des informations relatives au nombre et au type de demandes que les autorités administratives nous envoient.

  • Faire appliquer les conditions d’utilisation en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci.

  • Déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique.

  • Se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d’AJI, de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi.

Sécuriser vos informations

La sécurité fait partie intégrante de nos services en vue de protéger vos informations

Tous les produits AJI intègrent de puissantes fonctionnalités de sécurité qui protègent vos informations en continu. Les renseignements que nous collectons via nos services nous permettent de détecter et de bloquer automatiquement les menaces qui pèsent sur votre sécurité. Si nous détectons une activité suspecte importante, nous vous en informerons et vous donnerons des conseils pour améliorer votre sécurité.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour vous protéger, ainsi que AJI, contre tout accès, toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des informations que nous détenons. Ces mesures sont notamment les suivantes :

  • Nous chiffrons vos données afin d’en garantir la confidentialité dans le cadre de transferts.

  • Nous proposons de nombreuses fonctionnalités de sécurité, telles que la navigation sécurisée et la validation en deux étapes, pour vous aider à protéger votre compte.

  • Nous menons des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.

  • L’accès aux informations personnelles est strictement réservé aux employés, sous-traitants et agents d’AJI qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Toute personne y ayant accès est soumise à de strictes obligations de confidentialité et est susceptible de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Conformité et coopération avec des organismes de réglementation

Nous révisons régulièrement les présentes Règles de confidentialité et nous nous assurons que nous traitons vos informations conformément à celles-ci.

Transferts de données

Nous disposons de plusieurs serveurs mais tous sont situés en France.

Exigences européennes

La législation de l’Union européenne (UE) s’applique au traitement de vos informations, nous mettons à votre disposition les outils décrits dans les présentes règles afin de vous permettre d’exercer votre droit de demande d’accès, de mise à jour, de suppression et de restriction du traitement de vos informations. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations.

Nous traitons vos informations aux fins décrites dans les présentes règles et conformément aux fondements juridiques suivants :

Avec votre consentement

Nous vous demandons l’autorisation de traiter vos informations à des fins spécifiques, et vous êtes libre de revenir sur votre consentement à tout moment. Vous pouvez gérer ces paramètres dans votre compte AJI.

Lorsque nous défendons des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations conformément à nos intérêts légitimes, tout en appliquant des mesures de protection appropriées qui garantissent la confidentialité de vos données. Cela signifie que nous traitons vos informations notamment pour effectuer les opérations suivantes :

  • Proposer nos services, en assurer le fonctionnement et les améliorer pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

  • Développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités utiles pour nos utilisateurs.

  • Comprendre la façon dont nos services sont utilisés afin d’en assurer et d’en améliorer les performances.

  • Mener des actions de marketing en vue de faire connaître nos services auprès des utilisateurs.

  • Déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, des abus, des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique rencontré par nos services.

  • Faire respecter des décisions de justice, y compris pour constater d’éventuels cas de non-respect des conditions d’utilisation applicables.

Lorsque nous fournissons un service

Nous traitons vos données afin de vous fournir un service que vous avez demandé et faisant l’objet d’un contrat.

Lorsque nous nous conformons à des obligations légales

Nous traitons vos données lorsque nous avons l’obligation légale de le faire, par exemple pour nous conformer à des obligations judiciaires ou administratives.

Pour toute question, vous pouvez contacter AJI. Si vous avez des questions relatives aux droits qui vous sont octroyés dans le cadre de votre législation locale, vous pouvez contacter votre autorité locale chargée de la protection des données.

À propos des présentes règles

Cas d’application des présentes règles

Les présentes Règles de confidentialité s’appliquent à tous les services proposés par AJI. Les présentes Règles de confidentialité ne s’appliquent pas aux services régis par d’autres règles de confidentialité n’incorporant pas les présentes.

Les présentes Règles de confidentialité ne s’appliquent pas aux éléments suivants :

  • Les pratiques en matière de protection des informations d’autres sociétés et organisations qui font la promotion de nos services.

  • Les services proposés par d’autres sociétés ou personnes, y compris les produits et sites qui peuvent avoir recours à des services AJI ou être accessibles à partir de nos services.

Modifications apportées aux présentes règles

Nous apportons des modifications aux présentes Règles de confidentialité de temps à autre. Toute diminution de vos droits dans le cadre des présentes Règles de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, nous publions un avertissement mis en évidence (y compris, pour certains services, par le biais d’une notification par e-mail).